我院召开医疗服务营销工作会议

2018年04月08日 

为了响应2018年中央一号文件“乡村振兴”战略,贯彻习近平总书记建设“健康乡村”、实现“健康扶贫”的指示要求,4月4日下午,我院在门诊楼12楼大会议室召开了医疗服务营销工作会议,专题研究如何更好地做好医疗服务营销工作,如何做好“送医下乡”和“精准扶贫”工作。院长谈笑,副院长耿玉强,副院长马建新,党委委员、工会主席王波,医务处处长王斌,全院中层干部参加会议。会议由副院长马建新主持。

 

会议开始,我院邀请了连云港市职业技术学院的王世法教授为参会的院领导、各科主任、护士长讲授了题为《医疗服务》的专题讲座。王教授运用详实的案例,通过理论联系实际,给参会人员讲解了医疗服务在医院工作中的重要性。王教授精彩的论述博得了与会者阵阵掌声。

王世法教授

 

医疗服务推广部主任金晶汇报了2017年医疗服务工作情况以及工作中存在的问题与不足之处,同时展望了2018年医疗服务工作思路及下一步工作打算;医保处主任陈廷霞、急诊科主任李向东、肿瘤放疗科主任郭加友从各自科室的角度出发,对医疗服务工作的理解和感悟作了交流发言。

汇报及交流发言

 

马建新副院长提出三点工作安排:一是巩固现有医疗服务圈,扩大医疗服务圈;二是加强内涵建设,提高核心竞争力,推出标志性技术,推出标志性医疗服务;三是做好医疗服务工作,营造全员医疗服务营销氛围。

马建新副院长

 

最后,谈院长对医疗服务营销工作提出了四点要求:

谈笑院长

 

一要提升工作高度,加强重视程度。全院上下要高度重视医疗服务营销工作,深刻理解做好此项工作对于我院创建三级甲等综合医院和区域性医疗中心两大战略目标所具有的重要作用和长远意义。

 

二要打造医疗服务营销战队,提升医疗优质服务能力。

 

三要实现多方联动,开展全员医疗服务营销。各部门要将医疗服务工作贯穿到日常工作中去,消灭医疗服务盲点,提高患者对我院各服务环节的满意度。

 

四要做好宣传包装,扩大医院影响。畅通各种沟通渠道,加强与地方政府、医保部门、卫生行政部门的沟通和联系,积极参与当地的社会公益活动,树立医院品牌,扩大东方医院在县乡的认知度和影响力。

 

 

文/医疗服务推广部 金晶宣传科

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